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贴心服务 感受家的温暖

发布时间:2019-10-16 16:12:22  

8月25日下午,随着迎新工作渐进尾声,主楼前的报到处已不似前一日那般人潮涌动,学生公寓区成为新生和家长们的主要关注点。如何方便新同学顺利入住,使他们充分了解学校的宿管制度,营造出让学生满意、家长放心的优质公寓环境?对此,宿管中心的领导和工作人员早已心中有数。

在丽泽园17栋新生公寓大厅,记者发现很多新同学和家长都在阅读一本小册子。上前询问才知道,这是黑龙江大学后勤服务集团专门为新生印制的《学生手册》,里面详细介绍了住宿须知、公寓安全管理制度等内容,校园常用电话、安全防火责任书、中期入住和调寝程序等更是一应俱全,甚至还绘制了简便易懂的流程图。“有了这本贴心的小册子,适应新环境不再变得那么困难了”,一位新同学如是说。而家长们则更关心公寓设施和学校的宿管制度,看着册子上详尽的说明,许多家长欣喜不已。“公寓是学生在学校的家,看到这里舒适整洁的环境,尤其是严格的用电、卫生、防火等管理制度,我们就放心了!”

在宿管中心张咏石主任的陪同下,我们又来到了丽泽园16栋。虽然是新生报到的高峰期,可是办理入住手续的同学并没有排起长队。“发放钥匙历来是令各高校头疼的一件事。”张主任介绍,近年来我校为节省新生入住时间,积极探索发放钥匙新模式,现在报到学生只要将住宿卡放进宿管中心工作人员“特制”的钥匙袋里,就可以轻松入住了。记者发现,从上交报到卡、住宿卡,到最后入住寝室,全程不足一分钟。“我们力求将新生入住寝室的时间缩减到最短。”面对秩序井然的入住现场,张主任高兴地说。

据张主任介绍,2010年是宿管中心格外忙碌的一年。六月份,本科生、研究生离校7000余人,七月末理工学生从我校搬出4000余人,重新调寝6000余人,开学迎新8000余人,两个月内人员流动达25000人次。但在迎新现场,工作人员丝毫不见倦怠和急躁,他们用周到的服务、真诚的微笑让新同学感受到家的踏实和温暖。张咏石主任说,“高效、快捷、满意、顺畅,是宿管中心提出的迎新工作口号,更是大家努力的目标和检验成果的标准”,看到新同学和家长舒心的笑脸,我们知道,宿管中心的同志们做到了。

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